データ移行プラグインを使用し、データ移行を行うとフィールドにnullが入ります。

[hareame7]

このような質問の場を設けていただきありがとうございます。
また、長文になってしまい申し訳ありません。

以下、質問の内容です。
eccube2からeccube4にデータを移行するためにデータ移行プラグインを使おうとしています。
データ移行プラグインが実際に使えるかを調査しているところです。

eccube2でeccube2backup.tar.gzファイルを作成し、eccube4でデータ移行プラグインを使用したところ
「商品データを登録しました。」
「受注データを登録しました。」
「会員データ・受注データを登録しました。」
「会員データ登録しました。」と表示されるのですが、管理者画面から確認すると、eccube2で登録した商品データ、会員データは表示されておりませんでした。
phpmyadominからテーブルを確認したところ、「dtb_customer」「dtb_product」などのテーブルで、フィールドの値がNULLで登録されていました。

データ移行プラグインの説明には
会員データ、管理者データ、商品データ、等が移行できると書かれてあったのですが、それらも移行後にnullになってしまっているので、こちらで質問させていただきました。

参考までに実際にnullになっているテーブルの内容を張り付けさせていただきました。
(少し見づらいですが、ご了承ください。)
dtb_customerテーブル----------------------------------------------------------------
id　customer_status_id sex_id　job_id　country_id　pref_id　name01　name02　kana01 kana02 company_name　postal_code　addr01　addr02　email　phone_number　birth　(DC2Type:datetimetz)　password　salt　secret_key　first_buy_date　(DC2Type:datetimetz)　last_buy_date　(DC2Type:datetimetz)　buy_times　buy_total　note　reset_key　reset_expire　(DC2Type:datetimetz)　point　create_date　(DC2Type:datetimetz)
update_date　(DC2Type:datetimetz)　discriminator_type
1　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　Not null violation　Not null violation　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　Not null violation　NULL　NULL　Not null violation　NULL　2075836716　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　0　2021-09-09 12:36:15　2021-09-09 12:36:15　customer
2　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　Not null violation　Not null violation　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　Not null violation　NULL　NULL　Not null violation　NULL　1918015093　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　0　2021-09-09 12:36:15　2021-09-09 12:36:15　customer

dtb_productテーブル------------------------------------------------------------------
id　creator_id product_status_id　name　note　description_list　description_detail　search_word　free_area　create_date　(DC2Type:datetimetz)　update_date　(DC2Type:datetimetz)　discriminator_type
3　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　2021-09-09 12:36:16　2021-09-09 12:36:16　product
4　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　2021-09-09 12:36:16　2021-09-09 12:36:16　product
5　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　2021-09-09 12:36:16　2021-09-09 12:36:16　product
6　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　2021-09-09 12:36:16　2021-09-09 12:36:16　product
7　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　NULL　2021-09-09 12:36:16　2021-09-09 12:36:16　product

[nobuhiko]

@hareame7 eccube2backup.tar.gzを解凍してみて、中を見た時にデータは正常にありますでしょうか？